УСЛОВИЯ ОФЕРТЫ


г. Петрозаводск

Индивидуальный Предприниматель Мишкин Алексей Николаевич, именуемый в дальнейшем «Оператор» и действующий по Республике Карелия, в своём лице, адресует оферту неопределенному кругу лиц, именуемых далее «Заказчик», выразивших согласие осуществить заказ товаров и услуг, представленных на сайте.

Настоящее предложение в соответствии с п.2 ст.437 Гражданского Кодекса РФ является публичной офертой, полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление заказчиком конклюдентных действий – регистрация личного кабинета, заказ и оплата товаров и услуг.

    Определения

    X3RETAIL.RU — адрес сайта в сети интернет.
    ХОЧУ ЗАПЧАСТЬ — торговая марка оператора по Республике Карелия.
    Оператор — лицо, принимающее и обрабатывающее заказ.
    Услуги — услуги, оказываемые оператором, виды и стоимость которых доводятся до сведения заказчика при формировании заказа.
    Техническая поддержка — сервис помощи для минимизации ошибок при самостоятельном заказе товаров: проверка самостоятельного подбора; обучение работе с сайтом; решение технических вопросов.
    Консультант — лицо, осуществляющее помощь по телефону, через форму VIN запроса на сайте или при личном присутствии заказчика в офисе интернет-магазина: квалифицированный подбор запасных частей по каталогам производителей транспортных средств; рекомендации по бренду; консультации по свойствам и характеристикам товара.
    Каталоги — информационные системы, облегчающие процесс выбора товара; массив данных, включающий в себя артикулы производителей товаров, описание применимости и принадлежности к марке и модели автомобиля. Нахождение каталогов обозначено в меню сайта.
    Заказчик — лицо, осуществившее заказ, оплату товара/услуги.
    Регистрационная анкета — персональные данные заказчика.
    Личный кабинет — функционал адресованный заказчику и доступный ему после регистрации и авторизации.
    Авторизация — логин и пароль, идентифицирующие заказчика для осуществления заказов.
    Стоп-лист — список заказчиков, на основе которого оператор вправе по своему выбору ограничить или заблокировать доступ заказчика к личному кабинету, ограничить или заблокировать определенные функции личного кабинета (если это возможно технологически), или удалить личный кабинет заказчика без объяснения причин, в том числе в следующих случаях: А. Если действия заказчика создают угрозу нормальной работоспособности личного кабинета или иного программного комплекса оператора; Б. Если действия заказчика причиняют или могут причинить ущерб оператору.
    Акцепт — полное соглашение с условиями оферты. Акцепт считается состоявшимся при формировании заказа. Договор считается заключённым с момента оплаты заказа.
    Товар — товарно-материальные средства, доступные к заказу.
    Оригинальные запасные части и расходные материалы — товары, изготовленные по заказу авто-, мото- производителя, промаркированные товарным знаком авто-, мото- производителя, и предназначенные для автомобилей и мототехники конкретной марки.
    Не оригинальные запасные части и расходные материалы — товары независимых компаний-производителей, специализирующихся на выпуске деталей определенной группы (например, подвески и рулевого управления, тормозной системы, двигателя, электрооборудования и т.д.) для различных марок и моделей автомобилей и мототехники. Такие запчасти могут выпускаться как под собственной торговой маркой продавца (поставщика, изготовителя), так и под торговыми марками компаний-упаковщиков.
    Специальное предложение — форма сделки, направленная на её заключение на особых условиях.
    Заказ — автоматически формируемый документ, определяющий набор товаров и услуг, приобретенных заказчиком.
    p. — рубль, национальная валюта Российской Федерации.
    Оплата на сайте — оплата банковской картой онлайн через Процессинговый центр, осуществляющий интернет эквайринг. MIR, Visa, Visa Business Card, MasterCard — принадлежность банковских карт к платёжным системам, эмитировавшим их (осуществившим выпуск).
    Дата оплаты — период поступления оплаты на расчетный счет оператора; отражение поступления денежных средств исполнителю в соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе».
    Офис самовывоза — объект получения товара заказчиком, выбор которого осуществляется в момент формирования заказа.
    Продавец — собственник товара.
    Склад, магазин, распределяющий центр — объекты хранения товара, местонахождение товара.
    Адрес/регион продавца — место нахождения собственника товара и/или его склада.
    Возврат товара продавцу — комплекс мероприятий по оформлению документов возврата и доставке товара от заказчика на склад продавца, с которого произведена реализация.

    Общие положения

    Настоящий договор является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
    Заказчик вправе заключить письменный договор с оператором исключительно путем присоединения к условиям оферты.
    Договор является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).
    Условия оферты постоянно размещены в личном кабинете заказчика и публично по адресу в сети интернет.
    Реквизиты оператора доступны в разделе 11 оферты и в отчётных документах.
    Оператор в одностороннем порядке принимает и изменяет условия оферты. В отношениях между оператором и заказчиком применяются положения оферты, действующие на момент акцепта.
    Использование сайта означает безоговорочное согласие заказчика с представленными условиями оператора; в случае несогласия с условиями заказчик должен воздержаться от использования сайта.
    Отношения между заказчиком и оператором с момента акцепта регулируются:
    • Офертой;
    • Гражданским кодексом Российской Федерации;
    • Законом Российской Федерации «О защите прав Потребителей»;
    • Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование Покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации;
    • Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»;
    • Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»;
    • Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров";
    • Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

    Предмет Договора

    Оператор принимает на себя обязательства: консультирования заказчиков по вопросам заказа и пользования личным кабинетом; приёма и обработки заказа; выкупа товаров со складов продавцов (поставщиков, производителей); доставки товаров до офиса самовывоза или по месту нахождения заказчика на условиях, действующих на момент акцепта.
    Заказчик оплачивает товары и услуги в соответствии с ценами и условиями, установленными оператором. Цена (стоимость) товара и (или) услуги определяется оператором. Цена (стоимость) товаров и услуг действительны на дату (на момент) формирования заказа (п.4.2.) и может быть изменена исполнителем в любой момент времени без уведомления. Цена (стоимость) товара или услуги не может быть изменена оператором в одностороннем порядке после заказа товара (услуги), определяемом в соответствии с п. 4.2., за исключением случая, установленного п. 3.3. Цена (стоимость) товара (услуги), указанная в каталогах оператором, является справочной, определена на дату издания каталогов и может периодически пересматриваться оператором. Цена (стоимость) товаров (услуг), указанных в каталогах оператором, будет определяться ценой (стоимостью) соответствующих товаров (услуг), на дату заказа товара (п. 4.2.).
    Заказ может быть аннулирован оператором, а акцепт будет считаться не состоявшимся, если товар не вручен заказчику не по вине оператора (п.4.2, 5.8). В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока оператор вправе отказаться от исполнения обязательств без уведомления заказчика.
    Оператор осуществляет доставку товаров заказчику способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном офертой.
    Порядок заказа и оплаты услуг по доставке товара определен гл.4.
    Номер заказа указывается в электронной форме заказа и иных формируемых оператором формах документов, подтверждающих факт заказа.
    О ходе выполнения заказа, оператор информирует заказчика статусами в личном кабинете.

    Порядок заказа, оплаты, хранения и выдачи товара

    Заказ товара осуществляется двумя способами:
    1. самостоятельно на сайте оператора;
    2. с помощью консультантов оператора.
    Под заказом товара понимается формирование заказа, на условиях акцепта оферты.
    Представленные на сайте товары с одинаковым артикулом, но со множеством сроков и цен - означают предложения от разных продавцов (производителей, поставщиков, дилеров, дистрибьюторов).
    Цветная подсветка предложений предусмотрена при следующих случаях: зелёная подсветка - для складов с коротким сроком поставки; жёлто-оранжевая - для дилерских складов и дистрибьюторов; бледно-красная - для деталей бывших в употреблении
    Актуальность цен действительна до момента смены предложения. Для увеличения предложений рекомендуется переходить по активным ссылкам (подчёркнутые артикулы)!
    Для обращения к техподдержке в каталогах и в личном кабинете размещены соответствующие кнопки. Кроме того на главной странице сайта постоянно доступна форма обратной связи.
    Подбор товаров осуществляется самостоятельно с помощью каталогов, расположенных на главной странице и в меню сайта, в соответствии с критериями Заказчика: доверие бренду, рекомендация мастера или друга, сроки, цены, и т.п.
    Формирование заказа осуществляется выбором товара по кнопке "Корзина". Отправка заказа осуществляется кнопкой "Оформить заказ"; а после заполнения дополнительных характеристик - кнопкой "Подтвердить заказ".
    Если при оформлении заказа запрошена проверка подбора - оплата станет доступна только после проверки подбора и выставленного статуса "Заказ ожидает оплаты". В остальных случаях - оплата заказа доступна сразу после отправки заказа в работу. Подтверждением выполнения заказа служит статус "Готово к выдаче". Одновременно с этим, Заказчику направляется уведомление. Обработка запроса осуществляется строго в рабочее время с 10:00 до 20:00. Если проверка подбора запрошена вне рабочего времени - запрос остаётся в режиме ожидания до начала рабочего времени.
    Товары и услуги подлежат оплате по ценам, установленным оператором на момент акцепта оферты.
    Способы оплаты: банковской картой на сайте; по QR-коду; по счёту; наличными и банковскими картами в офисе самовывоза; банковскими картами курьеру в момент доставки.
    Кнопка оплаты на сайте становится доступной после отправки заказа в работу по кнопке "Подтвердить заказ". При оплате на сайте и курьеру в момент оплаты доставки - чек в электронном виде направляется заказчику на электронную почту, указанную при регистрации.
    До поступления оплаты, заказ находится в режиме ожидания и в обработку не поступает! Срок выполнения заказа исчисляется с момента поступления оплаты на счёт оператора!
    При частичной оплате, товар считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств в оплату всего приобретенного товара.
    Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей предусмотрена безналичная оплата (по счёту, доступному в личном кабинете) и оплата банковской картой Business Card на сайте и в офисе самовывоза. При безналичном переводе обозначение номера заказа в платёжном поручении обязательно!
    Заказывая товар, имеющий ограничения продавцов (поставщиков, производителей, дилеров, дистрибьюторов), заказчик безусловно соглашается с обозначенными условиями.
    Специальное предложение на товары размещается в поиске в виде зелёного ярлыка рядом с тем брендом, на который оно распространяется. На ярлыке дополнительно может быть размещена информация об условиях её предоставления. Увидеть применение предложения можно в корзине, в разделе итого, после нажатия на кнопку "Оформить заказ"
    Сроки выполнения заказов указаны в рабочих днях и часах с доставкой до офиса самовывоза. Выходные дни, национальные праздники и чрезвычайное положение в эти сроки не входят.
    Не оплаченный товар заказчику не выдается.
    Хранение товара осуществляется в течение 10 дней с момента готовности выдать товар, по истечении которых хранение осуществляется на платной основе по тарифам оператора.
    Готовностью выдачи товара служит статус "Готово к выдаче" в заказах личного кабинета. Факт информирования фиксируется программным комплексом оператора. Выдача осуществляется при предъявлении платежного документа.
    Крупногабаритные и тяжёлые товары (бочки с маслом, мосты, двигатели, узлы и агрегаты, крыши и обивки, и т.п.), которые невозможно выдать через офис самовывоза, к заказу принимаются на условиях индивидуальной доставки по месту расположения заказчика. Сроки выполнения заказа, при этом, могут быть значительно скорректированы в сравнении с обычным выполнением заказа.
    О ходе выполнения заказа Заказчика информируют статусы в личном кабинете. Дополнительно предусмотрены уведомления, которые рассылаются на электронную почту и на телефон с помощью сервиса мгновенных сообщений. При этом, рассылка на электронную почту имеет преимущество перед рассылкой на телефон.

    Доставка товара до пункта назначения

    Оператор вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке товара.
    Стоимость и сроки доставки от продавца до офиса самовывоза, и обратно, определяются оператором в соответствии с его тарифами.
    Курьерская доставка осуществляется ежедневно, в рабочее время, до офиса самовывоза, подъезда дома заказчика, либо к автомобилю заказчика, в границах населенного пункта, но не далее 50км от ближайшего офиса самовывоза.
    Товар передается заказчику или его представителю только по указанному при оформлении заказа адресу.
    Идентификатором получателя служат: платежный документ; удостоверение личности заказчика или его представителя; уведомление на почту или через службу мгновенных сообщений.
    Если водитель-курьер сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить заказчика переместиться в другое, более безопасное место. Если заказчик категорически отказывается это сделать, водитель-курьер вправе отказать заказчику в выгрузке товара и покинуть данный адрес. Ожидание заказчика по адресу составляет не более 20 минут.
    При получении товара по месту своего нахождения, заказчик должен убедиться в том, что привезенный товар, соответствует указанному в накладной. Если внешний вид товара, его количество, качество и иные характеристики устраивают заказчика, он расписывается в товарной накладной и получает товар.
    В случае, если услуги не оказаны по вине заказчика (отсутствие в согласованное время по месту получения товара; указание неверного адреса; предоставление неверных данных документа, идентифицирующего получателя, указание неверного телефона; и т.п.), оператор вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей оператора в целях оказания услуг по доставке оплачивается заказчиком по тарифам оператора.

    Отказ от заказа. Возврат товара.

    Заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения оператору расходов, понесённых им в связи с совершением действий по выполнению договора (п.4. ст.497 ГК РФ).
    Безусловными причинами отказа от исполнения договора не являются: официальная замена номеров запасных частей производителем; географическое расположение завода-изготовителя отличное от географического расположения или регистрации штаб-квартиры/офиса/представительства/фирмы изготовителя; некорректное описание товара продавцом в поисковой выдаче; ошибки в ПТС и СОР транспортного средства; самостоятельное конструктивное изменение транспортного средства; задержка выполнения заказа до двукратного срока; изменение потребностей и мотивации заказчика.
    Тарифы удержаний от стоимости заказа:
    • товары, заказанные из-за рубежа, номерные агрегаты = 100%;
    • крашенные детали кузова, стекло, узлы и агрегаты в сборе, детали внешнего тюнинга, дооснащение транспортного средства = 75%;
    • оригинальные запчасти, не крашенные кузовные детали, товары в оптовой упаковке = 50%;
    • не оригинальные запчасти = 25%.
    Запчасти, доставленные под заказ, возврату подлежат только по гарантии! Исключение составляют:
    • запчасти ненадлежащего качества (брак);
    • ошибка в подборе со стороны консультантов технической поддержки;
    • ошибка вложения в упаковку;
    • ошибка кросса (при наличии подтверждения).

    Обмен товара надлежащего качества

    Порядок обмена устанавливается оператором.
    Оператор не производит обмен по причине отсутствия товара в упаковке, механических повреждений или некомплекта, если при приемке заказчик не осматривал товар и/или не вскрывал транспортировочную упаковку с товаром.
    Обмен производится в следующих случаях:
    • обнаружено несоответствие вложения в упаковку товара;
    • ошибка подбора консультантом технической поддержки;
    • ошибка кросса (при наличии доказательств).
    Обмен производится на аналогичный по потребительским свойствам товар при выполнении следующих условий:
    • полностью сохранены товарный вид и комплектация товара;
    • отсутствуют следы установки и эксплуатации товара;
    • не повреждена индивидуальная одноразовая упаковка товара со всеми логотипами на ней и на самом товаре.
    Обмену не подлежат следующие товары надлежащего качества:
    • электрические запасные части без подтверждения их работоспособности уполномоченным техническим центром;
    • редкие и эксклюзивные товары;
    • товары, бывшие в употреблении;
    • детали тюнинга и дооснащения транспортного средства;
    • крашенные и кузовные детали;
    • товары, основанные на химии, с нарушенной упаковкой;
    • оригинальные запчасти;
    • товары, доставленные из-за рубежа;
    • агрегаты и узлы в сборе;
    • номерные агрегаты;
    • товары в оптовой упаковке.
    Обмен производится в срок до 14 дней, а при дистанционном способе продажи в срок до 7 дней с момента изменения статуса выполнения заказа на "Готов к выдаче".
    Для обмена требуется:
    • обратиться в сервисную службу оператора для согласования возврата;
    • самостоятельно оформить заявление, бланк которого доступен в личном кабинете;
    • приложить к заявлению цветные фотографии товара со всех видимых сторон таким образом, чтобы при просмотре фотографий были видны ярлыки/пломбы/стикеры/целостность заводской упаковки;
    • отправить заявление и фото на электронный адрес сервисной службы оператора;
    • после согласования обмена, доставить товар в ближайший офис самовывоза для его отправки в сервисную службу.
    В случаях отсутствия офиса самовывоза в регионах и отправки товара транспортной компанией:
    • оригинал заявления вложить в упаковку с товаром, который возвращается оператору;
    • при приеме товара от заказчика, курьер транспортной компании обязан выдать накладную о приеме возвратного отправления товара;
    • требования к упаковке: возвращаемый товар должен быть упакован таким образом, чтобы исключить возможность разукомплектации во время транспортировки до сервисного центра оператора.
    Обмен производится путем возврата товара продавцу и приобретения другого товара со склада этого же продавца.
    Обмен товара весом более 5 кг, приобретенного путем доставки курьерской службой в населенный пункт, в котором расположен офис самовывоза, осуществляется только в офисе самовывоза.
    Расходы, связанные с обменом в соответствии с настоящим разделом несет заказчик.
    Оператор вправе в своих сервисных политиках устанавливать иные условия обмена товара, не ухудшающие условия заказчика в соответствии с настоящим договором и законодательством РФ. О действующих сервисных политиках в отношении товаров заказчик вправе уточнить в службе технической поддержки через форму обратной связи.
    Если у сотрудника, осуществляющего осмотр возвращаемого товара надлежащего качества, есть основания для дополнительной проверки соответствия товара как нового, то процедура возврата денежных средств или замена товара на аналогичный переносится на время проведения этой проверки. Внимание! Данные правила возврата товара применимы только к товарам, приобретенным физическим лицом. Обмен (возврат) товара надлежащего качества, приобретенного юридическим лицом, регламентируется договором поставки либо ГК РФ.

    Гарантии и Рекламация

    Оператор несет ответственность за недостатки, обнаруженные в товаре в течение гарантийных сроков продавцов (поставщиков, изготовителей, дилеров, дистрибьюторов) товара!
    Гарантийные сроки на товары определяются продавцами (поставщиками, изготовителями, дилерами, дистрибьюторами) и исчисляются с момента передачи товара заказчику, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен продавцом (поставщиком, изготовителем, дилером, дистрибьютором).
    Гарантийные обязательства не распространяются на запасные части, установленные без привлечения специализированного автосервиса или сертифицированных специалистов.
    На товары, на которые продавцами (поставщиками, изготовителями, дилерами, дистрибьюторами) гарантийные сроки не установлены, оператор устанавливает гарантийный срок в 14 (четырнадцать) дней, не считая дня выдачи товара.
    Оператор вправе установить иные (более длительные) гарантийные сроки на отдельные виды товаров.
    Требования, заявленные заказчиком по истечении гарантийных сроков, рассматриваются оператором в порядке, установленном действующим законодательством на момент подачи требования.
    Оператор не несет ответственности за недостатки товара, обнаруженные в пределах гарантийного срока, если они произошли вследствие нормального износа товаров, неправильной его эксплуатации, ненадлежащего ремонта или неквалифицированной установки или замены, произведенных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами.
    Бланк рекламации доступен постоянно в личном кабинете.
    Подача рекламации осуществляется в электронном виде через форму обратной связи с присоединением файла заполненного бланка рекламации.
    При предъявлении рекламации требования заказчика должны быть подкреплены доказательствами (фотографии, видеозапись, заключение эксперта и т.п.).
    Рассмотрение рекламации осуществляется в течение 30 дней.
    Ответ на рекламацию будет отправлен в письменном виде на электронную почту заказчика.
    Замена брака осуществляется в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации на момент предъявления рекламации.
    Возврат денежных средств по рекламации осуществляется в течение 10 дней с момента принятия решения.

    Переход права и рисков. Прочие положения

    Под приобретенным товаром понимается полностью оплаченный и фактически полученный товар.
    Оператор считается исполнившим свою обязанность по настоящему договору, а заказчик приобретает право собственности на товар с момента фактического вручения товара лично в руки или его уполномоченному (доверенному) лицу, или сотрудникам транспортных компаний, что удостоверяется накладной/актом приема-передачи, фото- или видео-фиксацией.
    Заказчик несет ответственность за вручение заказанного товара любому из указанных им в заказе лиц. Оператор не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих товар лиц, если они указаны в заказе в качестве получателей. Оператор вправе отказаться от вручения заказанного товара лицам, не указанным в заказе либо требовать подтвердить их полномочия. Однако оператор или его представитель не несет ответственность за передачу товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в заказе реквизиты заказчика или получателя являются достаточными (по выбору заказчика) для идентификации заказчика или получателя в качестве надлежащего лица. Заказчик полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.
    Акцептуя оферту, заказчик подтверждает свое согласие на обработку его персональных данных (в том числе, обезличенных персональных данных), а именно: фамилия, имя, отчество, адрес (в том числе, почтовый), номер телефона/факса, адрес электронной почты, банковские реквизиты, ИНН, паспортные данные, а также иные персональные данные, включая: сбор, запись, систематизацию, обезличивание, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (в том числе, передача третьим лицам, трансграничная передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в целях заключения и исполнения договора, в том числе, в целях выполнения информационно-справочного обслуживания заказчика, в целях проведения маркетинговых исследований, в рекламно-информационных целях, а также для обеспечения соблюдения законов и иных нормативно-правовых актов. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. Кроме того, заказчик выражает согласие в соответствии с указанными условиями на передачу в рамках исполнения оферты исполнителем третьим лицам сведений, указанных в ст.53 Федерального закона от 07.07.2003 No126-ФЗ «О связи». Согласие на обработку персональных данных действует в течение срока, необходимого для достижения вышеуказанных целей и может быть отозвано посредством направления соответствующего письменного заявления в адрес оператора, почтой России с уведомлением о вручении. При получении указанного уведомления оператор вправе приостановить продажу товаров и оказание услуг по договору.
    Акцептуя оферту, заказчик дает согласие на рассылку уведомлений. В случае необходимости отозвать свое согласие заказчик имеет право сделать это в любое время в личном кабинете, сняв флаг согласия на уведомления.
    Любые сведения, указанные заказчиком в заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от него. Заказчик несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании заказа (п.4.2.) и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с оператором.
    Заказчик осознает и соглашается с тем, что самостоятельно несет риски возможных убытков, связанные с использованием сайта и личного кабинета, а также с утратой доступа к номеру телефона или электронной почты, физической утратой телефона с SIM-картой привязанного номера или адресом электронной почты, с доступом третьих лиц к номеру телефона или к телефону с SIM-картой привязанного номера или электронной почты, с доступом третьих лиц к содержанию уведомлений.
    Заказчик самостоятельно несет ответственность за безопасность авторизационных данных, а также обязуется самостоятельно обеспечивать их конфиденциальность.
    Все споры и разногласия, связанные с исполнением договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
    В том случае, если заказчиком является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предварительный до судебный порядок является обязательным. Претензия, касающаяся заключения, изменения, исполнения или расторжения договора, должна быть заявлена потерпевшей стороной в течение 10 (десяти) дней со дня возникновения соответствующего обстоятельства. Претензия, заявленная потерпевшей стороной, должна быть рассмотрена в течение 10 (десяти) дней со дня ее получения. При не достижении согласия сторон, соответствующий спор подлежит передаче для рассмотрения и разрешения в арбитражный суд по месту нахождения оператора.

    Особые условия

    Все информационные материалы, представленные на сайте оператора, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках товара, таких как: цвет, форма, размер, запах, упаковка, комплектность, применимость. В случае возникновения у заказчика сомнений или вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, необходимо обратиться к оператору за консультацией.
    Размещение оператором информации в личном кабинете признается надлежащим уведомлением заказчика о юридически значимых действиях и событиях, за исключением случаев, когда обязанность уведомить заказчика в письменном виде на бумажном носителе или с использованием электронной почты прямо предусмотрена офертой.
    Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте оператора, являются его собственностью, собственностью продавцов (поставщиков, производителей, исполнителей, партнёров) товара (услуги) и владельцев товарных знаков и/или знаков обслуживания (брендов).
    Отчетные документы круглосуточно доступны в личном кабинете заказчика.
    Любые действия заказчика, осуществленные с помощью авторизации, фиксируются программным комплексом оператора и могут быть использованы в качестве доказательств невиновности оператора при разрешении как на внесудебных стадиях, так и в суде.
    Личный кабинет предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий, включая, но не ограничиваясь, гарантиями постоянной доступности, бесперебойной и безошибочной работы, а также соответствия целям и ожиданиям заказчика.
    Функциональные (программные) возможности личного кабинета определяются оператором и могут быть им изменены без предупреждения в одностороннем порядке. Приведенные в соглашении примеры функционала личного кабинета носят информационный характер в целях определения возможного круга вопросов, сопутствующих обязательствам, возникающим из оферты, и не могут рассматриваться как гарантия оператора поддерживать какой-либо функционал.
    Оператор несет ответственность за ошибки консультантов и технической поддержки и готов принять товар к возврату без удержаний, при наличии доказательств, точно идентифицирующих ошибку подбора.
    Оператор не несет ответственности за действия заказчика, совершенные в личном кабинете, а также за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования заказчиком личного кабинета.
    Оператор не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия для заказчика, возникшие в результате доступа третьих лиц к личному кабинету в результате разглашения или утраты заказчиком его авторизационных данных.
    Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в любые условия оферты. Изменения оферты вступают в силу и становятся обязательными для сторон с момента их опубликования и не требуют направления специальных уведомлений заказчику.
    Оператор оставляет за собой право устанавливать любые правила, лимиты и ограничения (технические, юридические, организационные или иные) на использование личного кабинета, и может менять их по собственному усмотрению, без предварительного уведомления заказчика.
    Договор заключен на неопределенный срок.

    Реквизиты оператора по Республике Карелия

    Индивидуальный Предприниматель Мишкин Алексей Николаевич, огрн 317100100019507, банк: Карельское отделение №8628 ПАО «СБЕРБАНК» Петрозаводск г., бик 048602673, расчётный счёт 40802810925000001673, корр.счёт 30101810600000000673, юридический адрес: 185014, Россия, Республика Карелия, Петрозаводск г., Попова ул.,13, офис «хочузапчасть.рф»